お届けまでの流れ
- ご注文。クレジットカード（VISA・Mastercard・American Express）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay でお支払いいただけます。
- 発注・発送。提携工房から発送し、追跡番号をメールでお送りします。
- お届け。ご注文からおおよそ1週間です。
送料
全国送料無料です。商品価格に配送料を含んでおり、追加で送料をいただくことはありません。
遅延について
商品は海外の提携工房から発送されます。通関の状況や連休・年末年始により遅れることがあります。遅れが見込まれた時点で、当店からメールでご連絡します。見込みが大幅に超える場合は、ご希望に応じて全額返金します。
返品について
猫が使わなかったときの全額返金（麻編み 爪とぎベッド）
麻編み 爪とぎベッドを置いても猫が使わなかったときは、開封・使用したあとでも、お届けから30日以内のご連絡で商品代金を全額お返しします。商品の返送はいりません。ご注文確認メールに、ベッドを置いた様子の写真を1枚添えて返信してください。お一人さま1回・ベッド1台分までです。くわしくは返金ポリシーをご覧ください。
お客様都合の返品
未使用・未開封に限り、商品到着後8日以内にご連絡をいただければお受けします。返送料はお客様のご負担となります。
破損・初期不良
商品到着後14日以内にご連絡いただければ、送料当店負担で交換または返金いたします。状態がわかる写真を添えてお送りください。破損した商品はご返送いただかなくて結構です。
お手入れの注意
爪とぎはすべて水洗いできません。削りかすや抜け毛は掃除機や粘着ローラーで取り除いてください。ブラシは使用後に毛を取り除き、水洗いしたあとは錆を防ぐため必ず水気を拭き取ってください。
ご不明な点はお問い合わせからどうぞ。